Produkt & IT-Support Engineer (m/w/x)
Vollzeit (38,5h) für unser Büro in Wien
Als führender Anbieter von Sicherheits-Softwarelösungen prägt IKARUS seit Jahrzehnten die internationale IT-Sicherheitslandschaft. Unsere innovativen Entwicklungen sowie Partnerlösungen von HarfangLab und Nozomi gewährleisten täglich die IT-Sicherheit zahlreicher Unternehmen. Wenn IT-Sicherheit Deine Leidenschaft ist und Du gerne Kolleginnen sowie Kundinnen unterstützt, dann bist Du vielleicht genau die Verstärkung, die wir suchen!
Deine Mission:
- Du unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung der IKARUS-Produkte
- Du schulst Kund*innen und präsentierst ihnen den Funktionsumfang der Produkte
- Du arbeitest mit „echter“ Malware und bist erste Kontaktperson für Kund*innen im Falle eines Malwarebefalls
- Du arbeitest eng mit dem Development Team zusammen, um Kundenanfragen nachzustellen und neue Features zu testen
- Du übernimmst interne Supportanfragen und unterstützt Kolleg*innen bei ihrer Arbeit
- Du bist Teil eines Teams von Spezialist*innen und trägst maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei
Das bringst Du mit:
- Einschlägige technische Ausbildung im Bereich IT (Betriebssysteme, Netzwerke)
- Erfahrung im Bereich des 1st und/oder 2nd Level Support
- Spaß an der Arbeit direkt mit den Kund*innen
- Hilfsbereitschaft und eine hohe Problemlösungsorientierung
- Analytisches Denkvermögen und Spaß am Lösen von Rätseln
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Warum IKARUS?
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem IT Security-begeisterte Menschen aus mehr als 10 Nationen zusammenkommen
- Kostenloser Kaffee und Obst, Bier für den Feierabend und regelmäßige Teamveranstaltungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kein All-In-Vertrag
- Ein Bruttogehalt ab € 36.400,-
Dein nächster Schritt:
Schicke uns Deine Bewerbung an jobs@ikarus.at oder bewerbe dich via LinkedIn. Wir freuen uns, mit Dir in Kontakt zu treten.
Wenn Du Deine zukünftigen KollegInnen vorab kennenlernen möchtest, schaue gerne in unseren Insights vorbei.
