Triburg Freight Services
Eine IKARUS Erfolgsgeschichte.
Eine IKARUS Erfolgsgeschichte.
“Unser Job ist es, renommierten Langzeit-Kunden verlässliche Lieferketten und Lagerdienstservices anzubieten“, so Madhu Kurup, IT-Administrator at TFS: „So ist unsere Abteilung auch entstanden: Unser Mutterkonzern benötigte eine verlässliche Versorgungskette für Textilien in der MENA Region. Mittlerweile erledigen wir diese Aufgabe außerdem für eine Vielzahl externer Kunden.“
Schnelle Reaktionen, flexible Lösungen und ein exzellenter Kundenservice sind in der Logistik wettbewerbsentscheidend. „Ausgezeichnete Kommunikation ist wesentlich“, so Madhu Kurup: „Der Großteil unserer Kommunikation erfolgt via E-Mail. Unsere Postfächer gehen über, wir erhalten jeden Tag Tausende E-Mails – und unglücklicherweise auch eine Menge Malware.“
“TFS kam mit der Angst vor einer Datenschutzverletzung zu uns“, erinnert sich Dinesh Pratap vom IT-Partner CLOUDMIND: „Bei genauerer Betrachtung ihres bösartigen Datenverkehrs musste ich zugeben – die Angst war begründet.“ CLOUDMIND bietet eine Auswahl innovativer und umfassender IT-Lösungen mit einem Schwerpunkt auf IT- und Informationssicherheit. Unsichere Systeme sind ihr täglich Brot; dennoch erstaunte die schiere Unmenge an Malware, die an TFS ging.
“Wir haben hunderte Malware-Mails, Spear-Phishing-Attacken und infizierte Dokumente wie Word oder PDFs gefunden”, berichtet Dinesh Pratap: „Aber nicht nur die Vielzahl der versuchten Angriffe war bemerkenswert, sondern auch der Fokus auf bestimmte Mitarbeitende des Unternehmens, die vorrangig Anfragen für Neuaufträge bearbeiten. Der integrierte Spam-Filter in Office 365, den TFS bisher verwendet hatte, konnte für diese Anforderungen keinen ausreichenden Schutz mehr bieten. Wir mussten das System mit einer weiteren starken Sicherheitsebene stärken.“
In der Position als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und Dienstleistern kann TFS weder E-Mail-Adressen deaktivieren noch E-Mails filtern, ohne zu riskieren, wichtige Nachrichten oder Geschäftsanfragen zu verpassen. „Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen wir 24 Stunden am Tag erreichbar sein und sofort reagieren. Wir haben keine Zeit, vor jedem E-Mail zu überlegen, ob wir es anklicken oder die beigefügten Frachtbriefe oder Aufträge öffnen dürfen. E-Mails müssen sofort bearbeitet werden, andernfalls finden unsere Kunden schnell einen anderen Anbieter. Daher brauchen wir saubere Posteingänge“, erklärt Madhu Kurup. Dinesh Pratap ergänzt: „Wir haben IKARUS mail.security mit Advanced Threat Protection empfohlen. Wir wollten eine zuverlässige Lösung installieren, die Gefahren direkt in der Cloud blockiert, noch bevor sie das Kundennetzwerk erreichen können.“ Ohne IT-Spezialisten vor Ort, sollte es außerdem ein gemanagtes Produkt werden, das bei Bedarf Kundensupport aus der Ferne anbietet.
„Die Zusammenarbeit mit IKARUS war unkompliziert”, beschreibt Dinesh Pratap: „Nach einer Produkt-Demo haben wir um eine Teststellung gebeten. Unser Kunde war sehr zufrieden mit den kurzen Reaktionszeiten und schnellen Antworten der IKARUS-Techniker. Madhu Kurup: “Um ehrlich zu sein, verwenden wir nicht mal alle Filter und Einstellungsmöglichkeiten, die wir haben. Wir wollen einfach nur sicher sein!“
„Die Erkennungsraten mit IKARUS sind ausgezeichnet, es wurde Malware entdeckt, die andere Lösungen nicht gefunden hatten“, erzählt Dinesh Pratap: „Und wir kamen gerade rechtzeitig: Innerhalb von drei Monaten schlug der ATP-Alarm mehr als 220 Mal an: Offensichtlich befand sich TFS in der Schusslinie.“ Für die IT-Berater von CLOUDMIND zählten bei der Suche nach der besten Lösung nicht nur die besten Erkennungsraten, sondern auch Schnelligkeit: „Das Onboarding mit IKARUS lief zügig und einfach“, so Dinesh Pratap: „Unser Partner TFS schätzt außerdem unseren direkten Kontakt zum Hersteller des Produkts.“
„Uns haben besonders die schnellen Reaktionszeiten und die Kommunikation zwischen CLOUDMIND und IKARUS beeindruckt“, so Madhu Kurup: „Daher haben wir vollstes Vertrauen in beide Parteien, dass wir bei Sicherheitsvorfällen oder Fragen mit schneller Hilfe rechnen können.“ Dinesh Pratap: „IKARUS ermöglicht uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service anzubieten: Während all unserer Projekte haben uns unsere Ansprechpartner bei IKARUS hochprofessionell unterstützt – die Zusammenarbeit war besser und schneller als mit jedem anderen Anbieter.“
Kunde:
Triburg Freight Services
Branche:
Logistik
Lösung:
IKARUS mail.security mit ATP
Kundenprofil:
Triburg Freight Services (TFS) wurde 1995 vom Mutterkonzern gegründet, um verlässliche Lieferketten sicherzustellen. Die Leistungen umfassen Speditions-Services, Zollabfertigung, Transport, Lagerung, Logistik, Bestandsverwaltung und Mehrwertdienste.
Triburg’s Infrastrukturerweiterung unterstützt die strategische Ausrichtung, Kühlketten und Kühltransporte zu etablieren.
IKARUS Security Software GmbH
Blechturmgasse 11
1050 Wien
Telefon: +43 (0) 1 58995-0
Fax: +43 (0) 1 58995-100
Sales Hotline: +43 (0) 1 58995-500
Support-Hotline:
+43 (0) 1 58995-400
Support-Zeiten:
Mo bis Do: 8.00 - 18.00 Uhr
Fr: 8.00 - 15.00 Uhr
Fernwartung:
TeamViewer Download
AnyDesk Download
Diese Website verwendet Cookies – nähere Informationen dazu und zu Ihren Rechten als Benutzer finden Sie in unserer Datenschutzerklärung am Ende der Seite. Klicken Sie auf „OK“, um Cookies zu akzeptieren und direkt unsere Website besuchen zu können.
OKWeitere InformationenWir können Cookies anfordern, die auf Ihrem Gerät eingestellt werden. Wir verwenden Cookies, um uns mitzuteilen, wenn Sie unsere Websites besuchen, wie Sie mit uns interagieren, Ihre Nutzererfahrung verbessern und Ihre Beziehung zu unserer Website anpassen.
Klicken Sie auf die verschiedenen Kategorienüberschriften, um mehr zu erfahren. Sie können auch einige Ihrer Einstellungen ändern. Beachten Sie, dass das Blockieren einiger Arten von Cookies Auswirkungen auf Ihre Erfahrung auf unseren Websites und auf die Dienste haben kann, die wir anbieten können.
Diese Cookies sind unbedingt erforderlich, um Ihnen die auf unserer Webseite verfügbaren Dienste und Funktionen zur Verfügung zu stellen.
Da diese Cookies für die auf unserer Webseite verfügbaren Dienste und Funktionen unbedingt erforderlich sind, hat die Ablehnung Auswirkungen auf die Funktionsweise unserer Webseite. Sie können Cookies jederzeit blockieren oder löschen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern und das Blockieren aller Cookies auf dieser Webseite erzwingen. Sie werden jedoch immer aufgefordert, Cookies zu akzeptieren / abzulehnen, wenn Sie unsere Website erneut besuchen.
Wir respektieren es voll und ganz, wenn Sie Cookies ablehnen möchten. Um zu vermeiden, dass Sie immer wieder nach Cookies gefragt werden, erlauben Sie uns bitte, einen Cookie für Ihre Einstellungen zu speichern. Sie können sich jederzeit abmelden oder andere Cookies zulassen, um unsere Dienste vollumfänglich nutzen zu können. Wenn Sie Cookies ablehnen, werden alle gesetzten Cookies auf unserer Domain entfernt.
Wir stellen Ihnen eine Liste der von Ihrem Computer auf unserer Domain gespeicherten Cookies zur Verfügung. Aus Sicherheitsgründen können wie Ihnen keine Cookies anzeigen, die von anderen Domains gespeichert werden. Diese können Sie in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers einsehen.
We also use different external services like Google Webfonts, Google Maps, and external Video providers. Da diese Anbieter möglicherweise personenbezogene Daten von Ihnen speichern, können Sie diese hier deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass eine Deaktivierung dieser Cookies die Funktionalität und das Aussehen unserer Webseite erheblich beeinträchtigen kann. Die Änderungen werden nach einem Neuladen der Seite wirksam.
Google Webfont Einstellungen:
Google Maps Einstellungen:
Google reCaptcha Einstellungen:
Vimeo und YouTube Einstellungen:
Sie können unsere Cookies und Datenschutzeinstellungen im Detail in unseren Datenschutzrichtlinie nachlesen.
Datenschutzerklärung