Produkt & IT-Support Engineer (m/w/x)
30-38,5h für unser Büro in Wien
Bei IKARUS entwickeln und betreiben Cybersecurity-Expert:innen Sicherheitstechnologien in enger Zusammenarbeit mit internationalen Partnern – mit messbarem Impact und klarer technischer Verantwortung.
Wenn IT-Sicherheit auch Deine Leidenschaft ist und Du gerne Kolleginnen sowie Kundinnen unterstützt, dann bist Du vielleicht genau die Verstärkung, die wir suchen!
Deine Mission:
- Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Nutzung der IKARUS-Produkte
- Du schulst Kund:innen und präsentierst ihnen den Funktionsumfang der Produkte
- Du arbeitest mit „echter“ Malware und bist erste Kontaktperson für Kund:innen im Falle eines Malwarebefalls
- Du arbeitest eng mit dem Development Team zusammen, um Kundenanfragen nachzustellen und neue Features zu testen
- Du übernimmst interne Supportanfragen und unterstützt Kolleg:innen bei ihrer Arbeit
- Du bist Teil eines Teams von Spezialist:innen und trägst maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei
Das bringst Du mit:
- Einschlägige technische Ausbildung im Bereich IT (Betriebssysteme, Netzwerke)
- Erste Erfahrung im Bereich des 1st und/oder 2nd Level Support
- Spaß an der Arbeit direkt mit den Kund*innen
- Hilfsbereitschaft und eine hohe Problemlösungsorientierung
- Analytisches Denkvermögen und Spaß am Lösen von Rätseln
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Warum IKARUS?
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem IT Security-begeisterte Menschen aus mehr als 10 Nationen zusammenkommen
- Kostenloser Kaffee und Obst, Bier für den Feierabend und regelmäßige Teamveranstaltungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kein All-In-Vertrag
- Ein Bruttogehalt ab € 35.000,-
Dein nächster Schritt:
Schicke uns Deine Bewerbung an jobs@ikarus.at. Wir freuen uns, mit Dir in Kontakt zu treten.
Wenn Du Deine zukünftigen KollegInnen vorab kennenlernen möchtest, schaue gerne in unseren Insights vorbei.
