País

Soporte

¡Le cubrimos las espaldas! Excelentes productos y soluciones de  seguridad y un equipo de soporte dinámico.

IKARUS Security Software proporciona no solamente productos y soluciones de seguridad excelentes, sino además podrá disponer de un dinámico equipo de soporte: Nuestros clientes pueden ponerse en contacto de forma directa y sin demora con nuestro equipo de soporte IKARUS, el cual le apoyará poniendo a su disposición todos sus conocimientos.  

¡A parte del conocimiento técnico concedemos también gran importancia a la buena disposición y creatividad para hacernos cargo de todas sus posibles demandas y deseos de manera individual!

Además tendrá siempre a su disposición todos los manuales, las FAQ y las descripciones del producto.

Manuales

En nuestros manuales encontrará descripciones detalladas de todas las funciones y configuraciones de nuestros productos.

Formulario de soporte

Rellenando el formulario de soporte, dispondrá de toda  la información más importante para una rápida asistencia.

Informaciones de virus

Descargar la versión más actualizada de la base de datos de IKARUS y los virus de prueba para poder comprobar así nuestros productos sin peligro. También recibirá informes de nuestro equipo de análisis.

Información y consejos

Descargar consejos de  seguridad para la protección to protect your devices, data and identity. de sus equipos, datos e identidad. Si encuentra una URL que contiene malware puede reportarlo a nuestra URL Report Tool.

Descargar Team Viewer

El programa Team Viewer le permite a nuestro equipo conectarse de manera inmediata con su computadora para poder identificar el problema.

Información de contacto

Además de nuestro formulario de soporte específico para los productos nos puede contactar a través de correo electrónico, teléfono y fax.