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Professioneller Support ohne Warteschleife

Wie gut eine Software ist, entscheidet sich – Auszeichnungen und Reviews hin oder her – letztendlich dort, wo sie zum Einsatz kommt: bei den Usern. Deshalb sind bei allen unseren Produkten kostenloser Service und kompetente Beratung direkt vom IKARUS-Techniker im Lieferumfang enthalten.

Neben technischem Wissen punkten unser bestens geschultes Team mit Einsatzbereitschaft, Motivation und auch Kreativität, um individuelle Anforderungen zu erfüllen. Zugleich bilden sie die Brücke zur Software-Entwicklung, indem aus dem Feedback unserer Anwender Verbesserungsvorschläge und Feature Requests in die Entwicklungspläne eingebracht werden.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback, und wir schätzen den direkten Draht zu unseren Usern. Daher verzichten wir auf Call Center: Bei IKARUS erreichen Sie ohne Umwege einen unserer bestens qualifizierten technischen Mitarbeiter.

 

Kontaktieren Sie das IKARUS Support-Team:

Haben Sie Fragen oder wünschen Sie sich Informationen? Unser hochprofessionelles Analyse- und Support-Team steht Ihnen von Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr sowie freitags von 8.00 bis 15.00 Uhr kostenlos für Fragen, Anliegen und Wünsche zur Verfügung.

Tel. +43 (0) 1 58995-400
Fax: +43 (0) 1 58995-100
E-Mail: support@ikarus.at

 

Support-Formulare

Mit dem Ausfüllen unserer Support-Formulare versorgen Sie unser Support-Team mit den wichtigsten Infos für eine schnelle Hilfeleistung.

 

Handbücher

In unseren Handbüchern finden Sie genaue Beschreibungen aller Funktionen und Einstellungsmöglichkeiten unserer Produkte.

 

Team Viewer

Mithilfe von Team Viewer kann sich unser Support-Team mit Ihrem PC verbinden, um schnell und direkt Probleme zu identifizieren und zu beheben.

 

Viren-Infos

Download der aktuellsten Version der IKARUS Virendatenbank sowie Download von Testviren, um unsere Produkte gefahrlos testen zu können. 

 

Infos & Tipps

Lesen Sie unsere Sicherheitsempfehlungen sowie Informationen zu möglichen Bedrohungen zum Schutz Ihrer Geräte, Daten und Identität. Mit dem IKARUS URL-Report können auch Sie selbst Hinweise für sicheres Surfen im Netz einreichen! 

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