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Support

Wir geben Rückendeckung!

IKARUS Security Software punktet nicht nur mit ausgezeichneten Produkten und Sicherheitslösungen, sondern auch mit einem tatkräftigen Support-Team: Ohne Umwege können unsere Kunden direkt mit dem IKARUS Support-Team Kontakt aufnehmen und finden dort Unterstützung mit Rat und Tat.

Neben technischem Wissen punktet unser Team dabei auch immer wieder mit Einsatzbereitschaft und Kreativität, um Ihre individuellen Anforderungen und Wünsche zu erfüllen!

Zusätzlich stellen wir natürlich Handbücher, FAQs und Produktbeschreibungen zum Nachlesen zur Verfügung.

Handbücher

In unseren Handbüchern finden Sie genaue Beschreibungen aller Funktionen und Einstellungsmöglichkeiten unserer Produkte.

Support-Formulare

Mit dem Ausfüllen unserer Support-Formulare versorgen Sie unser Support-Team mit den wichtigsten Infos für eine schnelle Hilfeleistung.

FAQs

Um eine schnelle Problemlösung zu garantieren, haben wir häufig gestellte Fragen nach Produkten zusammengefasst.

Viren-Infos

Download der aktuellsten Version der IKARUS Virendatenbank sowie Download von Testviren, um unsere Produkte gefahrlos testen zu können. Zudem finden Sie Reports aus unserem Analyse-Team. 

Infos & Tipps

Download von Sicherheitstipps zum Schutz Ihrer Geräte, Daten und Identität. Wenn Sie eine URL, welche Malware enthält gefunden haben können Sie diese bei unserem URL Report Tool einmelden.  

Team Viewer Download

Mithilfe von Team Viewer kann unser Support-Team sich schnell auf Ihren PC verbinden um ein Problem zu identifizieren. 

Kontaktinfo

Zusätzlich zu unseren produktspezifischen Support-Formularen erreichen Sie unser Support-Team per E-Mail, Telefon und Fax.

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